施工した建築会社への連絡・相談をお願いいたします。

冷えない場合…まずは冷房の設定温度や風量、風速に加えて運転時間を見直してください。その上で冷えにくい部屋などがあれば近くに設置されている局所換気で排気を促すことで気流を整えましょう。
暖まらない場合…まずは暖房の設定温度や風量、風速に加えて運転時間を見直してください。その上で暖まりにくい場合はレンジフードをはじめとした局所換気が運転していないか確認してください。
どちらにおいても改善されない場合は、施工した建築会社への連絡・相談をお願いいたします。